สำหรับใครที่กำลังคิดว่าจะเริ่มต้นธุรกิจอะไร หรือพัฒนาธุรกิจให้ดีขึ้นกว่านี้ได้ยังไง แอดมีสรุปแนวโน้มที่น่าสนใจจาก Facebook Data Global 2020 ไว้ให้ ลองมาดูไปด้วยกันนะครับผม
เน้นขายความสะดวก
89% ยินดีที่จะจ่ายมากขึ้นเพื่อซื้อเวลา เพราะคนต้องการให้เวลากับสิ่งที่สำคัญกับเขามากขึ้น
แล้วจริงๆ คนต้องการใช้เวลาเพิ่มขึ้นกับอะไร 72% อยากออกเดินทาง ท่องเที่ยว 68% อยากออกกำลังกายเพิ่มขึ้น 60% อยากเรียนรู้สกิลใหม่ๆ 60% อยากใช้เวลากับคนที่เขารัก 32% อยากตอบแทนสังคม
✅ คว้าโอกาส แอดอยากชวนหาวิธีอำนวยความสะดวกให้คนมากขึ้น หรือใช้เทคโนโลยีซัพพอร์ทสิ่งที่เขาต้องการใช้เวลาด้วย
สร้างความผูกพัน
86% คิดว่า social media ทำให้ผูกพันกับแบรนด์มากขึ้น และคนยังคาดหวังที่จะโต้ตอบกับแบรนด์เพิ่มขึ้นด้วย นึกภาพเวลาคนแชร์โพสต์ของแบรนด์ต่างๆ แต่จริงๆ เขาอยากทำได้มากกว่านั้นนะ 78% ชอบ feature AR ที่แบรนด์ทำมาให้เล่น
✅ หาวิธีใหม่ๆ เข้าหาลูกค้า เช่น ใช้ AR ให้เขาได้เล่นและแชร์มากขึ้น โต้ตอบทำโพลผ่าน stories ก็น่าสนใจ เนียนๆ เก็บดาต้าไปในตัวด้วย 😁😁 —
สร้างตัวตนแบรนด์
แบรนด์ถูกยอมรับในเชิงบุคคลมากขึ้น หลังจากที่ facebook ให้ page สามารถเข้ากรุ๊ปได้ ผู้ใช้ก็ดูเปิดรับกับแบรนด์เช่นกัน 81% ยินดีให้แบรนด์เข้ามาโต้ตอบในโพสต์ตัวเอง
✅ ใช้พลัง community โต้ตอบกับลูกค้า เข้าไปใน facebook group แชร์ข้อมูล รับฟังความคิดเห็น และสร้างกิจกรรมต่างๆ ร่วมกัน —
local support
89% ยินดีซัพพอร์ทผู้ประกอบการรายย่อย 57% ของผู้สนับสนุนผู้ประกอบการรายย่อย คือผู้ประกอบการเอง ผู้คนยอมรับ local entrepreneur และมีแนวโน้มจะทำธุรกิจของตัวเองมากขึ้น
✅ ช่วยกันเติบโต สร้างพันธมิตร ร่วมมือกับธุรกิจท้องถิ่น ช่วยกันขยายฐานลูกค้าให้กว้างขึ้น โตไปด้วยกันค้าบบ —
เผื่อตัวเลขนี้จะช่วยอะไรได้บ้าง ลองนำไปต่อยอดกันดูนะครับผม
Comentarios